Аварийно-диспетчерская служба
Аварийно-диспетчерская служба
Головной офис
  1. Главная
  2. Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Выберите категорию

На какой телефон звонить в случае аварии в квартире?

Просим звонить в аварийно-диспетчерскую службу УК «ГранельЖКХ» по телефонам + 7 (495) 401-61-23, + 7 (495) 401-61-11

В случае, если меня затопят соседи, что нужно делать?

Позвонить в аварийную службу УК и вызвать специалиста для принятия срочных мер по устранению аварии: перекрытия стояка, вентилей и т.п. Специалист УК составит акт залива квартиры, где будут описаны все повреждения, нанесенные при заливе. Один экземпляр акта необходимо оставить себе.

Рекомендуем встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба путем переговоров. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе.

При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После чего необходимо известить виновника, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.

Заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п. Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. Расходы на юридическую помощь и затраты на независимую экспертизу можно отнести на убытки и требовать их возмещения за счет виновника.

А если я затопил соседей снизу?

Немедленно перекрыть вентили! Сообщить в аварийную службу о происходящем и вызвать специалиста УК для того, чтобы он принял срочные меры по устранению аварии и минимизировал ущерб от залива.

С помощью специалиста необходимо разобраться в причинах произошедшего залива квартиры. По чьей вине произошла авария? Если это случилось по вине УК или застройщика, то ответственность будете нести не Вы, а виновник. Если Ваша вина в произошедшем заливе очевидна, рекомендуем встретиться с соседями снизу и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления квартиры путем переговоров. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства возместить согласованную сумму в определенный срок.  Если Вашей вины в заливе нет, необходимо разъяснить это соседям и предложить обращаться с претензиями напрямую в УК или застройщику. Здесь может потребоваться заключение независимой экспертизы, на которое Вы можете опираться, в том числе и в суде.

При невозможности урегулировать ситуацию путем переговоров с соседями и в случае очевидности Вашей вины рекомендуем обязательно присутствовать при проведении осмотра поврежденного имущества, чтобы Вам не приписали больший ущерб от залива, чем есть на самом деле.

Если Вы будете не согласны с суммой ущерба, которая будет указана в отчете об оценке, то можете в судебном порядке ходатайствовать о назначении судебной экспертизы залива квартиры. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист.

Не нашли то, что искали?
Напишите Ваш вопрос!

Нажимая на кнопку «Отправить заявку» - вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.
Успех

Ваш вопрос успешно отправлен!

Ошибка

Извините, при отправке произошла ошибка

143913, МО, г. Балашиха,
Балашихинское ш., 20, пом. 361

info@ggkm.ru

press@ggkm.ru

Наш дом
Аварийно-диспетчерская служба
Аварийно-диспетчерская служба
Головной офис
Аварийно-диспетчерская служба
Аварийно-диспетчерская служба
Головной офис
© 2022.ООО «ГранельЖКХ» | ГИС ЖКХ